AliExpressで商品が届かない！対処法と例文とは？優良な中国輸入代行会社も紹介 中国から商品を輸入したいと考えている皆さんにとって、AliExpressでの買い物はとても便利な選択肢です。しかし、商品が届かないといったトラブルに直面することもありますよね。この記事では、商品購入から配送までの流れや、意外に知られていない発送遅延の原因、さらには万が一商品が届かない場合の対処法について詳しく解説します。特に、サポートへの問い合わせ方法や返金手続きの流れなど、具体的で実用的な例文も紹介するので、初心者の方でも安心して対応できます。
さらに、高品質で低コストな仕入れが可能なアリババOEMの魅力やおすすめの代行会社についても触れているため、スムーズに輸入ビジネスを始めるためのヒントが盛りだくさん。この情報を活用することで、輸入代行を安く抑える方法や優良業者の選び方がわかります。初心者でも安心して進められる情報を提供しているので、ぜひ最後まで読んで、自分の輸入計画に役立ててください！
AliExpressでの商品購入の流れ AliExpressは世界中から商品を簡単に取り寄せることができるオンラインマーケットです。特に、中国からの輸入品を扱っているため、質の高い商品を低価格で手に入れることができます。ここでは、AliExpressでの商品購入の流れについて詳しく説明していきます。
購入から配送までのプロセス まず、AliExpressで商品を購入するためにはアカウントを作成することが必要です。新規ユーザーは、メールアドレスとパスワードを入力するだけで簡単に登録できます。アカウントを作ったら、商品の検索を始めましょう。気になる商品が見つかったら、詳細ページで価格、評価、レビューなどを確認します。
商品を購入する際は、まず数量を選択した後、「カートに入れる」ボタンをクリックします。複数の商品を購入する場合は、全てカートに追加してから、カート画面で一括してチェックアウトすることもできます。
チェックアウト時には、配送先住所、支払い方法を入力します。支払い方法は多数あり、クレジットカードやPayPalなどの選択が可能です。支払い手続きが完了すると、すぐに注文の確認画面が表示され、そこには注文番号や注文の詳細が記載されています。
注文が確定した後、出品者が商品を発送します。通常、発送が完了すると追跡番号が提供されるので、それを確認して配送状況をオンラインでチェックできます。商品が無事に輸送されるまでの間、配送の進捗状況を確認しながら、安心して待つことができます。
注文確認と追跡の重要性 注文確認は購入後の重要なステップです。確認メールや通知に目を通して、正しい商品が注文されているか、配送先が正しいか、支払いが完了したかを確認しましょう。万が一、間違いがあった場合は、すぐに出品者に連絡することが大切です。
また、追跡機能は配送状況を把握する上で欠かせません。追跡番号を使って、商品がどこにあるのか、いつ届くのかを常に確認できるので、特に心配性の方には安心材料になります。もし途中でトラブルが発生した場合でも、追跡情報のおかげで問い合わせがしやすくなります。
さらに、出品者への評価も忘れずに行いましょう。他の購入者にとって非常に重要な情報になるので、しっかりとしたレビューを書くことで、良い取引が他の人にも振り向けられる手助けができます。
以上の流れを理解することで、AliExpressでの商品購入がスムーズに行えるようになります。これから初めての購入を考えている方は、ぜひこれらのポイントを押さえて、安心してショッピングを楽しんでください。
商品が届かない原因 オンラインショッピングは便利ですが、購入した商品が届かないという事態が時折発生します。ここでは、商品が届かない原因について詳しく解説します。特に、発送遅延や関税・通関の影響について理解を深めることで、事前にトラブルを避けることが可能になります。
発送遅延の一般的な理由 発送遅延は、商品が予定よりも遅れて到着する場合に一般的に見られる現象です。いくつかの理由がありますが、主に以下の要因が考えられます。
天候不良： 強風や大雨、雪などの悪天候が原因で、交通麻痺が起こることがあります。特に冬場は、雪の影響で商品が届くのが遅延することが多いです。物流センターでの遅れ： 商品の発送元である物流センターでの人手不足やシステム障害などが影響し、出荷が遅れることがあります。繁忙期の影響： セールや祝日等の繁忙期には、多くの人が商品を購入するため、発送業務が集中し、遅れが生じやすくなります。住所不備： 送り先の住所に誤りがあると、配送業者が商品を届けられず、発送が遅れることがあります。これらの理由は比較的よくあるものであり、トラブルが起きた際には冷静に対応することが重要です。
関税や通関の影響 国際的な配送では、関税や通関手続きが必要になります。これも商品が届かない原因の一つです。具体的には以下の通りです。
関税の発生： 購入した商品が一定の金額を超えると、関税が課税されます。関税の支払いが遅れると、その分配送も遅れてしまいます。通関手続きの混雑： 特に大型連休やセール時期には、通関手続きが混み合うため、通常よりも時間がかかることがあります。不正確な書類： 通関に必要な書類が不備である場合、再提出を求められることがあります。これにより、配送がさらに遅れる可能性があります。関税や通関がボトルネックになることは、国際ビジネスにおいて避けて通れない問題です。できる限り正確な情報を事前に準備しておくことが、円滑な配送を促進するためのカギとなります。
商品が届かない時には、これらの原因を考慮しつつ、適切に対処することが大切です。次のステップでは、具体的な解決策について見ていきましょう。
中国輸入総合研究所では、タオバオ代行・アリババ仕入れにおけるすべての問題を解決し、成功に導く形で「無料コンサル付」の仕入れ代行サービスを行っています。
下記に中国輸入総合研究所についてご紹介させてもらいます。
タオバオ・ アリババを活用して商品販売を行うアプローチは中国輸入総合研究所では中国輸入ビジネス歴20年となりまして、豊富な経験と実績がありますので是非ご興味のある方はご相 談ください。
中国輸入総合研究所についてご紹介させていただきます。
とにかくキャリアになります。
・仕入れよし 業界の販売ノウハウまでサポート領域を広げる唯一無二の輸入代行会社 になると思います。
・代行手数料
・海外配送料 （ 安くて 、 輸送安定 、 品質も高いです ）
・船便対応 （ 中国輸入 総合研究所 は、 海外物流事業もやっているので コスト ・品質も安定です）
輸入代行会社はただ、仕入れだけの会社です。
中国輸入総合研究所では、中国輸入ビジネスに関するサポート領域（対応領域）が、ぶっちぎりの業界1位 です。
中国輸入総合研究所のご紹介をこちらでさせて いただきます。
中国輸入総合研究所
中国輸入代行 タオバオ（taobao）、アリババ（1688.com）、アリババドットコム（alibaba.com）からの仕入れ可能 。
タオバオ、アリババ（1688.com）では中国現地深セン・厦門事務所に商品を送り、梱包して、ご指定場所に納品 します。
中国輸入総合研究所の輸入代行サービス はこちら。
こちらは応用編、中上級者向けにはなりますが、オリジナル商品開発といわれる「OEM・ODM」という仕入れのアプローチ となります。
いわゆる自社ロゴを商品にプリント・印字して、商品販売する という形になります。
OEMとは「Original Equipment Manufacturing（オリジナル・イクイップメント・マニュファクチャリング）」 の意味となります。
こちらを略称して、「OEM（オーイーエム）」と呼びます。 と言えるでしょう。
OEM代行は特に、「Amazon販売戦略」において、現在重要な戦略と位置付けられており、Amazon販売用の簡易OEM・Amazon OEM、新規ブランド立ち上げやブランド戦略のユーザー様や、店舗様向けのOEM代行サービス を行っております。
また、東急ハンズや紫スポーツや大手量販店への卸売りのためのオリジナル商品開発なども中国輸入総合研究所では多数の仕入れ実績 がございます。
Amazon販売コンサルティング
Amazon（アマゾン）が現在、ネット通販モールで日本最大規模の流通プラットフォーム となります。
ひとえに最も売れる通販モールは国内は「Amazon.co.jp（アマゾンジャパン）」である ということは、消費者の方々もイメージお持ちかと思います。
マンションの玄関にアマゾン置配がゴロゴロ毎日のように、皆様、老若男女問わず、アマゾン利用者という時代になって おります。
流通総額で言いますと、実は、楽天市場が現在、ユーザー離れが起きており 、全体の流通額データとしては、
Amazon：流通総額3兆円
と言われております。
この数年で楽天経済圏の状況によっては、1兆円レベルがアマゾンに流通総額が移るという風にプレイヤーや業界関係者からは声を聴く機会 がございました。
Amazon販売コンサルは、色々ありますが残念ながら、真髄の販売ノウハウを教えてくれるコンサル業者はどこにもありません 。
中国輸入総合研究所では、「自社」でも通販事業をやっております ので、酸いも甘いも理解しております。
コンサル会社はどこも残念ながら、「物を売った経験がない」会社がコンサル事業をやっているのが世の中の実態 です。
検索してみると、コンサル会社は物販やっておりません 。
儲かるならば自社でやるでしょう。しかし、コンサル会社は、分析・アナライザという能力を課金に変えている業界であり、「ただのアドバイザー」 にすぎません。
中国輸入総合研究所では、「現役通販プレイヤー」が「Amazon販売」のA to Z（エートゥーゼット。全て）をレクチャーするコンサルティングを業界初・業界唯一で提 供しております。
マンツーマン形式を主にやっております。グループ参加もお気軽にご相談ください。
中国輸入総合研究所がお届けする業界最高峰のAmazon販売コンサルティング こちら
中国輸入総合研究所では、ほかにも貿易事業を行っておりますがここでは輸入代行関連の事業のみを記載 します。
他には、
・商品画像制作代行（商品LP制作、A+画像制作など） ・Amazon SEO戦略スポットコンサル ・Amazon販売の運営代行サービス ・Amazon広告運用代行サービス ・ヤフーショッピング販売コンサルティング ・検品代行サービス ・倉庫代行サービス ・商品タグ付け ・商品オリジナルプリント
このあたりまでカバレッジしている会社はございません。
中国輸入総合研究所を中国輸入ビジネスの駆け込み寺 としてご活用ください。
他の輸入代行会社は、仕入れるだけの会社がほとんど となります。
サービス領域は、会社としての知見やアビリティやリソースに起因するところとなりますので、ほかが追随できない知見を持っております。 ください。
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アリババOEMが輸入物販でおすすめな理由とは アリババOEM（Original Equipment Manufacturer）は、中国を拠点とした取引プラットフォームで、多くのビジネスチャンスを提供しています。特に輸入物販を考えている人には、アリババOEMが非常に魅力的な選択肢です。では、なぜアリババOEMが輸入物販におすすめなのか、その理由をいくつか見ていきましょう。
多様な商品ラインアップ まず一つ目の理由は、アリババOEMが提供する商品ラインアップの豊富さです。衣料品、電子機器、家庭用品、化粧品など、多岐にわたる商品が登録されています。特に、OEMのサービスを利用することで、自分のブランド名で商品を販売することも可能です。需要に応じてカスタマイズができるため、他の競合との差別化が狙えます。自分だけのオリジナル商品を作ることができるという点が、大きな魅力となっています。
低コストで高品質 次に、アリババOEMでは低コストで高品質な商品を仕入れることができる点です。中国で製造された商品を直接輸入することで、中間マージンを削減できます。これにより、価格競争力を持つ品物を市場に提供できます。また、多くのサプライヤーが存在するため、価格交渉がしやすく、さらにお得に仕入れが可能です。高品質な商品を低コストで仕入れられることは、ビジネスを成功させるための重要な要素です。
便利な取引機能とサポート体制 アリババOEMは、便利な取引機能が充実しています。例えば、オンラインでの注文や支払いが簡単に行えるため、時間を無駄にすることなくスムーズに仕入れができます。さらに、サプライヤーとのコミュニケーションも容易で、商品の詳細情報をすぐに確認することができます。それに加え、アリババにはサポート体制も整っており、トラブルが発生した場合も安心して対処できます。
グローバルな市場へのアクセス 最後に、アリババOEMを利用することで、グローバルな市場へのアクセスが可能になる点です。中国以外の国々からも需要がある商品を取り扱うことができるため、自分のショップを国際的に展開するチャンスを得ることができます。輸入物販は国内だけでなく、国際的に需要を持つことが大切です。そのため、アリババOEMを利用することで、広い市場に商品を提供することができ、ビジネスの成長を促進させることができるのです。
以上の理由から、アリババOEMは輸入物販を考えている方にとって非常におすすめです。商品ラインアップの多様性、低価格での高品質な商品、便利な取引機能、そしてグローバルな市場へのアクセスが可能な点など、初心者でも利用しやすいプラットフォームとなっています。より多くのチャンスを探している方は、ぜひアリババOEMを活用してみてください。
アリババOEMは高品質で低コストな仕入れが可能な理由とは アリババOEM（Original Equipment Manufacturer）は、中国の製品を仕入れるための人気のプラットフォームの一つです。このサービスを利用すると、高品質かつ低コストな商品を手に入れることができますが、なぜアリババOEMがそうした仕入れを可能にしているのか、その理由を考えてみましょう。
多様な供給者の存在 アリババには、数千からの製造者やサプライヤーが揃っており、各社が特色ある商品を提供しています。この多様性により、仕入れを希望する人々が自分のビジネスに合った商品を見つけやすくなっています。また、価格競争が存在するため、同じ商品でも複数のサプライヤーから提案を受けることができ、価格を下げる交渉もしやすくなっています 。競争が激しい環境は、高品質な商品をより低価格で手に入れる大きな要因となっています。
効率的な生産体制 アリババOEMのサプライヤーの多くは、中国国内の大規模な工場で製品を生産しています。これにより、大量生産が可能となり、スケールメリット（規模の経済）を享受することができています。効率的な生産により、サプライヤーはコストを抑えられ、その結果として仕入れ時の価格も低くなります。また、工場は最新の技術を用いて生産していることが多く、高品質な製品を安価で提供できる仕組みが出来上がっています。
直接取引のメリット アリババでは、バイヤーが直接サプライヤーと取引を行うことができます。この直接取引のスタイルは、中間マージンを排除し、コストを削減するのに役立ちます。製品の仕様や価格をサプライヤーと直接話し合うことで、自分のニーズに合った条件での取引が可能になります。これにより、低コストかつ高品質な仕入れが実現します。
柔軟な発注が可能 アリババOEMでは、少量から大量まで、幅広い発注量に対応しています。特に新しいビジネスを始める初心者の方にとっては、少量で仕入れられるのは大きなメリットです。初期投資を抑えながら、商品の動向を見極められるため、リスクを最小限に抑えることができます。また、商品が売れたら追加注文をすることも可能なため、柔軟にビジネスを展開できます。
国際的な需要の増加 アリババOEMは、世界中のバイヤーに商品を提供することを目的としています。そのため、国際的な需要の増加に対して対応できる体制を整えています。製品の品質管理や出荷のスピードなども、国際基準に準拠しているため、信頼性が高く、安心して取引を行うことができます。
このように、アリババOEMを利用することで、高品質かつ低コストな仕入れが可能になる理由は多岐にわたります。初心者の方でも、これらの理由を理解し、アリババOEMを最大限に活用して、自分のビジネスを成功させることができることでしょう。質の高い商品を安く仕入れることができれば、モノを売るビジネスはますます順調に進んでいくはずです。
おすすめのアリババOEM代行会社を紹介 アリババOEMは、中国からの商品を効率よく仕入れる手段として注目されていますが、その活用には信頼できる代行会社の存在が重要です。ここでは、特におすすめのアリババOEM代行会社をいくつかピックアップし、各社の特徴や利点について詳しくお話しします。これから中国輸入を考えている初心者の方々が安心して利用できる情報をお届けします。
1. 中国輸入総合研究所 まず紹介するのは「中国輸入総合研究所」です。この会社はアリババの公式パートナーであり、信頼性が非常に高いです。注文の手続きがスムーズで、初心者でも利用しやすいインターフェースを提供しています。さらに、こちらの強みは、品質管理に力を入れている点です。商品が市場に出る前に厳しい検査が行われるため、届いた商品に不具合が出るリスクを大きく減らせます。
2. ヲヲフェニックス 次におすすめなのが「ヲヲフェニックス」です。この代行業者は、日本語対応が充実しているため、言葉の壁を気にせず利用できるのが特徴です。また、Yoybuyでは、購入から発送までの全工程でサポートがあり、常にお客様の状況を把握しているので安心。また、購入金額が一定以上であれば送料無料を提供しているため、コストを抑えたいと考えている方にもぴったりです。
3. ひなか 最後に紹介したいのが「ひなか」です。この会社は、単品からでも気軽に利用できる代行業者であり、特にファッション関連の商品を多く取り扱っています。返品サービスが充実しており、万が一商品に満足できなかった場合でも、安心して取り扱うことができます。また、複数の支払いオプションが用意されているので、自分に合った方法での支払いが可能です。
まとめ 以上のように、アリババOEM代行会社にはそれぞれ異なる特徴や利点があります。初心者の方には、信頼性の高いサービスを提供している「中国輸入総合研究所」や、日本語サポートが充実した「ヲヲフェニックス」が特におすすめです。また、大量発注を考えている場合は「ひなか」が適しており、ファッションアイテムが欲しい場合は「ひなか」が便利です 。どの代行会社を選ぶかは、自分のニーズに合ったサービスの内容と提供条件を比較しながら、慎重に選ぶことが大切です。これらの情報を参考にして、あなたの中国輸入ビジネスをよりスムーズに進めていきましょう。
中国輸入総合研究所では、中国OEM代行のプロフェッショナルとして業界で支持を受けています。
OEM代行の最適なパートナーシップ先としてご認識いただけると幸いです。
中国OEM代行以外にも、輸入代行事業・Amazonコンサル事業なども行っています。ぜひこの機会にOEM製造・販路拡大や売上アップにご参考ください。
オリジナル商品開発といわれる「OEM・ODM」という仕入れのアプローチ となります。
いわゆる自社ロゴを商品にプリント・印字して、商品販売する という形になります。
OEMとは「Original Equipment Manufacturing（オリジナル・イクイップメント・マニュファクチャリング）」 の意味となります。
こちらを略称して、「OEM（オーイーエム）」と呼びます。 と言えるでしょう。
OEM代行は特に、「Amazon販売戦略」において、現在重要な戦略と位置付けられており、Amazon販売用の簡易OEM・Amazon OEM、新規ブランド立ち上げやブランド戦略のユーザー様や、店舗様向けのOEM代行サービス を行っております。
また、東急ハンズや紫スポーツや大手量販店への卸売りのためのオリジナル商品開発なども中国輸入総合研究所では多数の仕入れ実績 がございます。
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ひとえに最も売れる通販モールは国内は「Amazon.co.jp（アマゾンジャパン）」である ということは、消費者の方々もイメージお持ちかと思います。
マンションの玄関にアマゾン置配がゴロゴロ毎日のように、皆様、老若男女問わず、アマゾン利用者という時代になって おります。
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と言われております。
この数年で楽天経済圏の状況によっては、1兆円レベルがアマゾンに流通総額が移るという風にプレイヤーや業界関係者からは声を聴く機会 がございました。
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コンサル会社はどこも残念ながら、「物を売った経験がない」会社がコンサル事業をやっているのが世の中の実態 です。
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中国輸入総合研究所
Amazon事業を成功させるには、押さえなければならないポイントがあります。
・商品選定（商品仕入れと競合におけるポジションはどこまで上げられるか？
・商品タイトルと五箇条文（キーワード対策などなど多角的な戦略分析も必要となります）
・A+画像の配備と、商品LP作成（ユーザーにとってどういう構成や訴求をするべきかを競合分析が必要となります）
・広告運用とプライシング
・SEO対策とアルゴリズムの把握とPDCA
アマゾン物販は参入こそ簡単ですが、実際に勝つのは群雄割拠の時代で難しいです。
アマゾン通販の勝ちパターンをしっかり押さえて臨まないと「全く売れないか」「売れても赤字」となるアマゾン通販業者が9割を占めるのが実態 です。
中国輸入総合研究所
それが、Amazon運用代行サービスです。丸投げ運用代行、丸投げAmazon運用代行サービス
業界にはほかにもありますが注意してみてください。「自社で物販をやっていない運用代行サービス」は信用しないほうが賢明です。理由として「物販の厳しさ」をわかっていない ためです。
中国輸入総合研究所
説得力や本気度や、「最も厳しい世界を理解した上でどうしたら勝てるかを体現することが可能な唯一の業者」となります。Amazon運用代行サービスはどこも「物販をやっていません」。ここは注視するべきポイントです。「やったこともない人がさもやっているかのように語っている」のが実態 です。
本質的な販売方法を追求せずに「広告過多」で運用代行するのが業界あるあるであり、それ以外の対策が弱いというのが実態です。優良な会社もありますが費用感が高いです。
中国輸入総合研究所では、「リーズナブルに最上位レベルのアマゾン事業の拡大」をモットーにアマゾン運営代行サービスを提供いたします 。ぜひご相談ください。
Amazon運用代行サービスをご希望の方は、「丸投げ運用代行」されたい方にお勧めです。
中国輸入総合研究所では、ほかにも貿易事業を行っておりますがここでは輸入代行関連の事業のみを記載 します。
他には、
・商品画像制作代行（商品LP制作、A+画像制作など） ・Amazon SEO戦略スポットコンサル ・Amazon販売の運営代行サービス ・Amazon広告運用代行サービス ・ヤフーショッピング販売コンサルティング ・検品代行サービス ・倉庫代行サービス ・商品タグ付け ・商品オリジナルプリント
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商品が届かない時の対処法 ネットでの商品購入は便利ですが、時には商品が予定通りに届かないことがあります。そんなときのために、具体的な対処法を知っておくと安心です。ここでは、サポートへの問い合わせ方法と追跡番号の確認・利用法について詳しく解説します。
サポートへの問い合わせ方法 まず最初に、商品が届かないと感じた場合は、販売元のサポートに問い合わせることが重要です。多くのオンラインショップでは、カスタマーサポートが設けられており、様々な問題に対応してくれます。問い合わせ方法は一般的に以下の手順で行います。
1. 公式ウェブサイトにアクセス : 購入したサイトの公式ウェブサイトを開きます。特に、アカウントを作成している場合はログインしておくと便利です。
2. サポートページを探す : ウェブサイトの下部やメニューから「サポート」や「お問い合わせ」などのリンクを探します。リンクを見つけたらクリックします。
3. 問い合わせ方法を選択 : サポートページには電話、メール、チャットなどの問い合わせ方法が記載されています。自分の都合や状況に合わせて適切な方法を選びましょう。
4. 必要な情報を準備 : 問い合わせをする際には、注文番号、商品名、購入日等の情報を準備しておくとスムーズです。できるだけ詳しいことを伝えることで、サポート側も早く問題解決に向けて動いてくれます。
5. 問い合わせの実施 : 準備ができたら、選んだ方法でサポートに連絡します。返答があるまで、少し待つ必要がありますが、確認したい情報を丁寧に伝えましょう。
もし返事が遅い場合や、解決策が不十分であれば、再度連絡することも忘れずに行いましょう。適切な対応を受けるためには、粘り強さも時には必要です。
追跡番号の確認と利用法 次に、商品が届かない場合には追跡番号を利用することが非常に有効です。追跡番号を使うことで、商品の現在の位置や状況をリアルタイムで確認することができます。以下に追跡番号の確認方法とその利用法を説明します。
1. 追跡番号の取得 : 商品が発送された際、多くのオンラインストアは追跡番号を通知してくれます。通常、注文確認のメールや発送の案内メールの中に記載されているため、まずはそのメールを確認してください。
2. 追跡サイトにアクセス : 追跡番号が見つかったら、運送会社の公式サイトにアクセスします。一般的な運送業者には、郵便局、宅配会社、国際配送サービスなどがあります。配送会社を確認したら、そこの追跡ページに進みます。
3. 追跡番号を入力 : 追跡ページには、追跡番号を入力する欄があります。先ほど取得した追跡番号を正確に入力して、「追跡」ボタンをクリックします。
4. 商品の状況を確認 : 追跡を実行すると、商品の現在の状態が表示されます。配達中、配送センターに滞留中、通関待ちなど、詳細がわかれば心配も少し軽減されるでしょう。もしここで問題が見つかれば、その状況に応じてサポートへの連絡を考えましょう。
追跡番号の確認によって、商品の状況を把握できれば、サポートに問い合わせる際の材料にもなります。具体的な情報があれば、サポート側も迅速に対処してくれる可能性が高まります。
このように商品が届かない場合には、的確にサポートに問い合わせることと、追跡番号を利用して状況を把握することが大切です。これらの対処法を覚えておけば、ストレスを軽減しながらネットショッピングを楽しむことができるでしょう。
例文集：問い合わせ時に使えるフレーズ 中国から商品を輸入する際には、時折、問題が発生することがあります。これらの問題には、商品の購入確認や発送の遅延などが含まれます。そこで、スムーズにサポートに問い合わせを行うために、実際に使える例文をまとめてみました。これらのフレーズを活用することで、英語が苦手な方でも自信を持ってサポートチームとコミュニケーションが取れるようになります。
購入確認の問い合わせ例文 購入した商品について確認したい場合、以下のようなフレーズを使うと良いでしょう。
“Hello, I would like to confirm my order. The order number is [注文番号] and I placed it on [注文日]。Could you please give me an update on my order status?”
このように、具体的な注文番号と注文日を伝えることで、サポートチームはすぐにあなたの注文に確認ができるようになります。また、区切った表現を使用することで、相手に必要な情報を伝えやすくなります。さらに、サポートに対して感謝の気持ちを添えると、より丁寧さが伝わります。たとえば、 “Thank you for your help!” といった追加の一言が効果的です。
発送遅延の問い合わせ例文 商品の発送が遅れている場合、サポートに問い合わせをするのが重要です。以下のように書くとわかりやすいです。
“Hi, I noticed that my order with the number [注文番号] was supposed to arrive on [到着予定日] but hasn’t been delivered yet. Could you please check the status of the shipment?”
こちらも、注文番号や予定日を明確に記載することで、サポートが手続きしやすくなります。特に、このような問い合わせでは、他に必要な情報があれば知らせて欲しい旨を伝えると良いでしょう。“If there’s any additional information you need from my side, please let me know.”といったフレーズを添えることで、受け手に協力的な印象を与えます。
また、こちらも感謝の気持ちを忘れずに。”I appreciate your assistance.” といったフレーズが、良い印象を与え、丁寧な対応が期待できます。
以上のように、大切な頼みごとの際には、具体的な情報を盛り込み、相手への感謝の気持ちを表現することが大切です。これらのフレーズを活用することで、スムーズに問題を解決できるでしょう。問い合わせを通じて、不安を解消し、安心して中国輸入を楽しんでください。
AliExpressでの返金・補償手続き オンラインショッピングは便利ですが、時にはトラブルが発生することもあります。AliExpressでの購入品が届かなかったり、商品が不良品だった場合、返金や補償を受けることが可能です。このセクションでは、返金申請の流れや必要な書類について詳細に説明しますので、もしもの時に備えてしっかり把握しておきましょう。
返金申請の流れ 返金を申請するには、以下のステップに従って手続きを進めることが必要です。
AliExpressアカウントにログイン： 最初に、自分のアカウントにログインしてください。アカウントがない方は、新規登録が必要です。注文履歴を確認： ログイン後、マイアカウントの「注文履歴」を選択し、問題のある注文を見つけます。返金申請ボタンをクリック： 対象の注文の右側にある「返金申請」ボタンをクリックします。この際、どのような理由で返金を希望するのか詳しく選択して記入します。必要情報の記入： 返品理由や詳細な説明を記入します。ここでなぜ返金を希望するのか明確に述べることが重要です。証拠の提出： 問題のある商品が届かなかった場合は、その証拠としてスクリーンショットを添付しましょう。また、不良品の場合は商品の写真を添えると良いでしょう。申請の送信： 全ての情報を確認後、申請を送信します。これで返金プロセスがスタートします。申請が送信されると、AliExpressのカスタマーサービスが内容を審査し、返金手続きが進められます。この過程は通常数日から一週間程度で行われますので、しばらく待つ必要があります。
必要な書類や情報 返金申請をするには、いくつかの書類や情報が必要になります。以下にその一覧を示しますので、事前に用意しておくとスムーズに手続きが進むでしょう。
注文番号： 各注文に対して付与されている番号です。注文履歴から簡単に確認できます。返金理由の詳細： なぜ返金を希望するのか、具体的に説明する内容を用意しましょう。商品写真： 不良品の場合、商品の状態を示す写真が必要です。届かなかった場合や別の商品が届いた場合も、問題を示せる画像を準備しましょう。連絡先情報： AliExpress側とのコミュニケーションのための正確な連絡先、たとえばメールアドレスや電話番号が求められることがあります。以前のやり取りの記録： もしサポートに問い合わせたことがある場合、その履歴を保管しておくと便利です。これらの情報をしっかり準備しておくと、返金申請がよりスムーズに進められます。また、申請には期限があるため、迅速に行動することも大切です。特に商品の到着が遅れたり、問題があった場合は、早いうちに対処することがトラブル回避につながります。しっかり準備して、安心してAliExpressでのショッピングを楽しみましょう。
中国輸入総合研究所では、タオバオ代行・アリババ仕入れにおけるすべての問題を解決し、成功に導く形で「無料コンサル付」の仕入れ代行サービスを行っています。
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と言われております。
この数年で楽天経済圏の状況によっては、1兆円レベルがアマゾンに流通総額が移るという風にプレイヤーや業界関係者からは声を聴く機会 がございました。
Amazon販売コンサルは、色々ありますが残念ながら、真髄の販売ノウハウを教えてくれるコンサル業者はどこにもありません 。
中国輸入総合研究所では、「自社」でも通販事業をやっております ので、酸いも甘いも理解しております。
コンサル会社はどこも残念ながら、「物を売った経験がない」会社がコンサル事業をやっているのが世の中の実態 です。
検索してみると、コンサル会社は物販やっておりません 。
儲かるならば自社でやるでしょう。しかし、コンサル会社は、分析・アナライザという能力を課金に変えている業界であり、「ただのアドバイザー」 にすぎません。
中国輸入総合研究所では、「現役通販プレイヤー」が「Amazon販売」のA to Z（エートゥーゼット。全て）をレクチャーするコンサルティングを業界初・業界唯一で提 供しております。
マンツーマン形式を主にやっております。グループ参加もお気軽にご相談ください。
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中国輸入総合研究所では、ほかにも貿易事業を行っておりますがここでは輸入代行関連の事業のみを記載 します。
他には、
・商品画像制作代行（商品LP制作、A+画像制作など） ・Amazon SEO戦略スポットコンサル ・Amazon販売の運営代行サービス ・Amazon広告運用代行サービス ・ヤフーショッピング販売コンサルティング ・検品代行サービス ・倉庫代行サービス ・商品タグ付け ・商品オリジナルプリント
このあたりまでカバレッジしている会社はございません。
中国輸入総合研究所を中国輸入ビジネスの駆け込み寺 としてご活用ください。
他の輸入代行会社は、仕入れるだけの会社がほとんど となります。
サービス領域は、会社としての知見やアビリティやリソースに起因するところとなりますので、ほかが追随できない知見を持っております。 ください。
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優良な中国輸入代行会社の選び方 中国から商品を輸入する際、代行会社を利用することでスムーズに商品を手に入れることができます。しかし、数多くの業者が存在するため、どの会社を選べばいいのか分からない初心者の方も多いでしょう。ここでは、優良な中国輸入代行会社を選ぶためのポイントについて解説します。
信頼性のチェックポイント まず、信頼できる中国輸入代行会社を見つけるためには、いくつかのチェックポイントがあります。一つ目は「実績」の確認です。過去にどれだけの取引を行ってきたのか、顧客の評価はどうか、具体的な数字や口コミを見て判断すると良いでしょう。また、運営年数も信頼性を測る一つの基準です。長く運営している会社は、ノウハウや信頼関係が築かれている可能性が高いです。
二つ目は「サポート体制」の確認です。何か問題が起きたときに、迅速にサポートしてくれる業者を選びましょう。例えば、電話やメール、チャットなどで問い合わせができるか、サポート時間はどれくらいかを事前に調べておくと安心です。
三つ目は「契約内容の透明性」です。信頼できる会社は、契約書に明確な料金表や条件を記載しています。隠れた手数料や不明瞭な項目がないかしっかりとチェックし、不明な点は必ず確認しておきましょう。これにより、後々のトラブルを防ぐことができます。
比較するべきサービス内容 代行会社を選ぶ際には、提供されるサービス内容も重要なポイントです。例えば、仕入れから宅配までの流れや、商品の検品、品質管理の仕組みなどはしっかり確認しておきたいところです。商品の品質が悪いと、後々の販売に影響を及ぼすため、事前にどのような検品が行われているかを把握しておくことが大事です。
また、納期の確保も重要なポイントです。予想以上に商品が届くのに時間がかかると、ビジネスに影響が出ることがありますので、過去の納期実績を確認することをおすすめします。さらに、一括輸入や分割輸入など、融通が利くサービスを提供しているかどうかも確認しましょう。これにより、自分のビジネススタイルに合わせた柔軟な対応が可能になります。
中国輸入総合研究所では、中国輸入代行ビジネスのこれらの問題をすべて解決するリソースを持っています。 お気軽にお問い合わせ内容に合わせてご相談ください。
中国輸入代行ビジネス攻略のアプローチ まとめ 中国輸入代行を利用することで、語学の壁や輸入の複雑性を乗り越え、スムーズに商品を輸入することができます。信頼できる代行業者を見つけ、サービス内容と料金をしっかり確認した上で、あなたのビジネスに最適な輸入プロセスを構築しましょう。次のステップとして、具体的な業者選びの基準を理解し、見積もりの依頼から始めてください。
中国輸入代行における格安業者の利用は、コスト削減と効率化を実現する有効な手段ですが、 です。
自身のビジネスモデルや輸入の目的に最も適した代行業者を見極め、効果的に利用することで、輸入ビジネスの成功につなげること ができます。
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中国輸入について回るのは「リスク」 です。ここをヘッジしてビジネスをするのにはプロの代行業者に依頼をして取引を行うことが健全 です。
中国輸入総合研究所
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中国輸入総合研究所 では、 Amazonマーケットプレイス出店のフルサポートを行って
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商品リサーチまでは分かったが、その後の販売戦略や「どうやって有利にビジネスを進めていくか」という点についてご興味のある方はぜひ一度、中国輸入総合研究所 にご相談ください。
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Amazon販売・ヤフーショッピング・楽天市場での販売の高いレベルのノウハウを保有 しております。
中国輸入での仕入れは経験豊富な信頼できる業者に依頼しましょう。
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中国輸入総合研究所 。累計50000件以上の中国仕入れ実績があり、あらゆる工場ネットワークを有し、単価やロット交渉・品質交渉や品質改善・不良時の向上への交渉と改善など、あらゆる仕入れの経験 がございます。
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