ブレーメン発、日本行きの荷物を安く簡単に届けるための実践ガイドです。この記事では、発送の前提となる準備事項から、最適な発送方法の選択、費用の内訳と節約のコツまでを、初めての方にも分かりやすい言葉で解説します。航空便と船便のメリット・デメリットを比較し、重量・サイズ、保険、税関手数料といった実務的ポイントを押さえます。さらに、ドイツから日本へ安く送るための代行会社の選び方、実績やサポート体制の見極め方、そして荷物の梱包基準や通関書類の準備など、具体的な手順をステップごとに紹介します。この記事を読めば、どの業者を選ぶと費用を抑えつつ信頼性を確保できるかが見えてきます。荷物のサイズや予算に合わせて最適な配送プランを設計し、スムーズなお届けと安心のアフター対応につなげましょう。今回の内容は、ドイツ発-日本向けの国際配送をトータルでサポートする私たちのサービス導線にもつながるよう設計しています。
ブレーメンから日本へ荷物を送る基本の流れ
ブレーメンから日本へ荷物を送るときは、まず目的をはっきりさせ、必要な手続きを順番に進めるのがコツです。海外配送は、国内発送よりも手続きが多く感じられますが、事前準備をしっかり整えると費用も時間も抑えられます。初心者の方にも分かりやすいよう、実際の流れを段階ごとに整理しました。大切なのは、荷物の性質や重量・サイズ、配送希望の到着時期を踏まえ、最適な発送方法を選ぶことです。ブレーメン発、日本着を想定し、通関時のポイントと費用の目安も併せて解説します。
事前準備と必要書類
まずは「何を」「どのくらい」送るのかをはっきりさせ、必要な書類をそろえましょう。誰が受け取るのか、送り先の日本の住所・氏名・連絡先が正確かを確認します。主な準備項目は以下です。
・発送者情報と受取人情報の正確な記入
・荷物内容の詳細と価値の申告（インボイス、梱包リスト）
・荷物の重量・サイズ測定（実測が基本。計測は複数人が協力するとミスを防げます）
・輸送保険の検討（紛失・破損時の補償範囲を確認）
・禁輸品・制限品の確認（危険物や食品の規制は特に注意）
これらの情報は、発送代行会社に依頼する場合でも事前に用意しておくと、見積り・手続きがスムーズになります。日本向けのインボイス表記やHSコードの基本的な理解も、後の通関で役立ちます。もし迷う点があれば、代行会社のサポートに早めに相談すると心強いです。
発送方法の選択肢
発送方法は主に「航空便」と「船便」の2つです。航空便は速さが魅力で、通常は数日〜1週間程度で到着します。船便は時間はかかるものの、同じ荷物量なら航空便より費用を抑えられるケースが多いです。荷物の性質（急ぎかどうか、壊れやすいもの、重量・大きさ）と予算を見極め、以下を比較しましょう。
・到着までの目安（航空便：4〜10日程度、船便：2〜6週間程度）
・輸送保険の適用範囲と費用の違い
・税関手続きの違い（一般にどちらも発生しますが、荷物の内容で追加書類が必要になることがあります）
・取り扱い条件（壊れやすいもの、温度管理、危険物の可否）
初心者には、まずは「コストと到着日」を軸に、荷物の重要性と緊急性を Whitney（とします）に合わせて選ぶのがおすすめです。専門業者の手配を使えば、複雑な通関書類も代行してもらえるため、初めての方でも安心です。
発送前の確認リスト
発送前には、以下のリストを頭の中に置いておくとミスが減ります。
・送り先住所・氏名・電話番号の正確性を再確認
・荷物の重量・サイズを再計測（過不足があると追加料金の原因に）
・禁輸品・制限品の再チェック（食品、化粧品、電池類、現地規制など）
・梱包の強度と密閉状態の確認（割れ物は緩衝材を十分に、外装は水濡れ防止）
・通関用の書類（インボイス、梱包明細書、必要なら原産地証明）の準備
・保険の加入有無と補償金額の設定
・発送日と受取希望日を代行会社と共有し、追跡番号を取得
発送前の準備を丁寧に行うほど、到着後のトラブルや追加費用を抑えられます。特に初めての方は、発送代行会社のサポートを活用して、手続き全体を把握しておくと安心です。
送料の目安と費用の内訳
ドイツから日本へ荷物を送るとき、料金は「基本運賃」と「追加費用」に分けて考えるのがわかりやすいです。基本運賃は荷物の大きさや重さ、発送方法（航空便か船便）に左右されます。追加費用には通関手数料、保険、梱包資材費、特別取扱い費などが含まれます。実際の見積もりは、荷物の内容物や送付先の税関規定にも影響しますが、ここでは一般的な目安と内訳の考え方を解説します。
料金の基本構成
基本運賃は大きく「重量ベース」と「体積ベース」の2つで算出されることが多いです。重量ベースは実重量（kg）に対して、体積ベースは体積重量（kg、計算上の仮重量）に対して課されます。航空便は速さ重視の分、船便に比べて単価が高くなることが多いですが、距離と緊急性、保険の有無で総額は変動します。実際の見積もりでは次の要素が絡みます：
– 発送形態：航空便か船便か
– 出発地と到着地の関税枠の適用
– 荷物の重量と寸法（縦×横×高さの合計、または最大一辺の長さ）
– 配達までの期間希望と追跡サービスの有無
– 梱包の難易度や追加取扱い（危険品扱いなど）
重量・サイズの影響
重量とサイズは料金の最も直接的な影響要因です。1) 重量は実重量と課荷重量のどちらか高い方で計算されることが多く、荷物が大きくて軽い場合は体積重量が高くなるケースがあります。2) サイズは「3辺の和」や最大一辺の長さで制限され、超過すると追加費用が発生します。3) 航空便は体積重量の影響が大きく、船便は重量重視の設定になることが多いです。荷物の箱詰め時には、過剰な空きスペースを減らして体積を抑える工夫がコスト削減につながります。具体的には：
– 小型で堅牢な梱包を選び、無駄な緩衝材を減らす
– 可能ならまとまった量を一梱包にまとめ、分割発送を避ける
– 重さとサイズの両方を最適化することで、最適な料金帯を選択する
税関手数料・保険料の目安
税関手数料は通関手続きの代行料や関税・消費税の前払いが該当します。一般的には送付する品目と金額、保険の有無により変動します。保険料は「補償額×料率」で計算され、荷物の価値が高い場合は保険をかけることで安心感とトラブル回避に役立ちます。目安としては以下の考え方を使います。
– 保険は任意加入が多く、価額の1～2%程度が一般的な目安
– 関税・消費税は日本の税関ルールに基づくため、品目別の課税率が適用される
– 税関での遅延や追加費用が発生するリスクを減らすため、正確な明細と正直な申告が重要
実際の見積もりでは、品目分類（例：衣類、書籍、家電）と申告価格の設定が大きく影響します。送る前に、発送代行会社へ品目リストと価値を正確に伝えると、過剰な追加費用を避けやすくなります。
ドイツから日本へ格安輸送いたします！航空便・船便に対応した格安・安心通関での輸送についてご提供いたします。
中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
ドイツから日本への輸送料金について
◇輸送料金のレート表（kg単価表記）
ドイツ→日本
【ドイツ輸入・優遇レート】
・4-10kg ：2620円/1kg毎
・10-19kg ：1840円/1kg毎
・20-49kg ：920円/1kg毎
・50-99kg ：780円/1kg毎
・100-299kg：640円/1kg毎
・300-499kg：610円/1kg毎
・500-999kg：600円/1kg毎
・1000-2000kg：590円/1kg毎
上記料金は、1kg毎のkg単価です。各重量毎の輸送料金レートは右記の例をご参考ください。
別途、上記輸送料金以外に燃油サーチャージが発生します。月別または週別の燃油サーチャージ料金がご利用配送会社別に発生します。
日本通関時に発生する関税、輸入消費税などは配送会社から御社に請求となります。
ご利用の流れ
中国輸入総合研究所は、貿易事業主様の国際貨物を輸送代行する国際物流・国際輸送（航空便）サービスを提供しています。
フランス・中国・香港を初め、韓国・欧米・欧州・東南アジア・インド・アフリカその他各国からの輸出入に対応しています。
大手クーリエ（Fedex・UPS・DHL）利用により、安定かつスピーディな納品はもちろん、中国物流エクスプレスが提供する圧倒的にローコストな輸送料金により、お取引様の既存の配送コストを削減し、調達コストを削減することにお役立ちさせていただきます。
Step1：出荷貨物準備
ご依頼貨物を出荷元（シッパー）となる現地で、出荷準備（梱包＆書類準備）をお願いします。
Step2：シッパー側でご用意した出荷書類（インボイスとパッキングリスト）を当社へメールご展開
お客様毎にご展開させて頂いた特別配送レートを適用した出荷用書類を作成させていただきますので、以下の2点の書類を当社事務局宛にメール添付お願いします。
1.「インボイス」
2.「パッキングリスト」を送付お願いします。
送付先：info@china-trade-labo.com
＜ インボイス上で情報不足となりやすい項目について＞
1.郵便番号（出荷元となるシッパー側）
2.ご担当者名（出荷元となるシッパー側）
3.集荷先の電話番号 （出荷元となるシッパー側））
※上記3点の項目は書類作成上、必須となります。
情報が不足していると書類作成ができないため、必ず予めご確認の上、ご依頼のほうお願いいたします。
＜ パッキングリストの必須情報について＞
1.出荷貨物の総段ボール数
2.各段ボールの3辺サイズ：縦cm、横cm 、高さcm を全てご展開。
3.総重量（N.W）：梱包後の総重量記載。
※パッキングリスト上に上記3点の情報が不足しているケースがあります。書類作成に必須となりますので、必ず予めご確認の上、ご依頼のほうお願いいたします。
※パッキングリストがない場合は、上記3点の情報を出荷元（シッパー）にご確認いただき、情報のご展開お願いします。
＜ 輸送料金を決定する「適用重量」について＞
IATA（国際航空運送協会）基準に基づき、「梱包後の実重量」と「梱包後の容積（体積）重量」の大きい方が「適用重量」として採用されます。
Step3：当社より、出荷に必要な書類2点（送り状とインボイス）を御社にご展開
当社より、出荷に必要な書類2点（送り状とインボイス）を御社ご担当者様（またはシッパー）に メール送付します。
1.頂いた「インボイス」と「パッキングリスト」の不足情報の確認。
2.上記2点を元に、「送り状」と「インボイス（制定フォーﾑ）」を当社側で作成し、御社ご担当者様（またはシッパーに直接）にメール送付します。
※当社側が作成した「送り状」と「インボイス（制定フォーﾑ）」で出荷することで、配送料金の支払いは当社側に請求となります。これにより、お客様毎に展開する適用レートで出荷が可能となります。お客様毎の取引条件のもと、当社から配送料金は請求させていただきます。
Step3（補足）：（中国のみ）中国税関での輸出通関手続きも問題なく対応が可能となります。
Step4：出荷元・現地より貨物出荷
出荷元・現地の方で、
1.書類の印刷
2.現地の配送会社に集荷依頼を電話連絡
3.集荷担当者に「貨物」と「印刷した書類2点」を渡して出荷完了
Step5：貨物の納品・受取
出荷完了後、トラッキングナンバー（追跡番号）のご連絡。 商品の納品となります。
中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
ご依頼の際はこちらの情報頂けましたら現地伝票作成可能となります。
ご入力フォーマット
◇集荷先情報（From情報）
1.会社名（または名前）
2.担当者名
3.郵便番号
4.住所
5.電話番号
※実際に集荷に行くところの情報です。
◇納品先住所（to情報）
1.会社名（または名前）（※必ず、英語表記でお願いします。）
2.担当者名（※必ず、英語表記でお願いします。）
3.郵便番号
4.住所（※必ず、英語表記でお願いします。）
5.電話番号
◇梱包情報
1.段ボール数
2.総重量
3.各段ボールの3辺サイズ（縦、横、高さcm）
◇インボイス情報
・商品名（必ず、英語表記でお願いします。）
・単価（単位はどちらでもかまいません）
・数量
＜ご展開依頼＞
・関税のお支払い請求書の設定登録が必要となります。（事務上2,3営業日要となります）
以下をご展開ください。
関税のお支払い先の
a.請求書発行先のご住所（郵便番号もお願いします）
b.会社名（正式名称と英語表記両方。㈱や㈲などあれば、なければ、なしで問題ないです）
c.電話番号（携帯番号以外の固定回線が必要です。）
d.担当者名
上記情報頂けましたら出荷手配可能となります。中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
ご依頼お待ちしております。
現在の出荷頻度や出荷コストなどございましたらお知らせ頂けると幸いです。
ご出荷予定日の件
ご出荷予定日はいつ頃を予定日についてもおっしゃっていただけますとスムーズとなります。
以下の上記レートで、ご出荷可能となります。
1.運賃+燃油30-40%前後(2024年近々）※コロナでWTI指数変動しております。
上記、運賃が重量に応じて発生します。
※事前に集荷先の現地郵便番号を、頂戴できればと思います。
集荷地域外の場合、別途1kgあたり50円の集荷地域外のピックアップチャージが
かかります。
※ご出荷前は、段ボールのサイズもご展開くださいませ。
容積重量計算と重量計算の大きい方が採用となります。
2.関税などの諸税について
納品後、配送会社より御社の方に関税などの支払いについては請求書が発行されま
す。
御社の方でお支払いお願い致します。
※運賃などは当社側の方に請求が来ますので、別途、当社と御社間で取引となりま
す。
※関税支払い用の設定をするのに2～3営業日程かかりますので、こちらが手配でき次
第のご依頼となりますので予めご了承ください。
その他の費用は特に通常ございません。
集荷地域外のピックアップチャージや大型サイズの場合、または配送会社の規定内で
別途費用がかかった際は、実費請求させて頂きます。木材梱包の場合は別途手数料がかかります。
お取引の流れについてもご案内させて頂きます。
コストに問題がなければ、お電話でご案内させて頂きます。
お取引の流れにつきまして（詳細版）
1.（現地工場） インボイスとパッキングリストのご用意
2.（御社→当社）上記1のファイルを当社宛にメール添付お願い致します。
3.（当社→御社）出荷書類を現地工場または、御社にメール添付します。
3の書類を現地工場に展開お願いします。
4.（現地工場） 現地配送会社に集荷依頼をかけて呼んでください。出荷書類を印刷
して、印刷した書類と貨物と一緒に引き渡しをお願い致します。
5.（御社）出荷完了後、御社ご指定納品先に納品となります。
1～5の流れで以上となります。
※1.原則、展開のレートとなりますが、配送会社の方で、「集荷地域外、もしくは遠
隔地配達地域」の場合は、
別途、最低2600円か50円/1kgが加算される形となります。大手クーリエからその他事
由による特別な項目でチャージを請求された場合は、実費請求させて頂きます。
※また、重量か容積重量が32kg以上の場合は、1段ボールあたり600円の別途チャージ
がかかります。
＜流れ・詳細＞
1.（御社側）：インボイスとパッキングリストを当社までファイル添付お願いしま
す。
※インボイスは当社作成の書式をご活用ください。
※内容としては、以下の情報のご記載がある書式でお願いします。
・「重量」
・「容積重量」
・「商品名（英語）※商品が何かわかるようにお願いします。」
・シッパー情報（会社名、郵便番号、住所（集荷先住所）、担当者名、電話番号、
emailアドレス
※住所は、郵便番号も必ずお願いします。
・単価（インボイス記載の単価）
を網羅してください。
2.（当社）：出荷書類となる「送り状」と「インボイス」のファイルをシッパーまた
は御社に送ります。
3.（当社）：2と同時にメールで以下の内容を伝えます。
3-1：送り状とインボイスデータを印刷して、貨物の上に置いておくように指示し
ます。
3-2:当日中（集荷の時間帯が遅い場合は翌日）に 配送会社担当者を現地で集荷に
来て
もらうように電話で依頼をしてもらうようにシッパー側に指示します。
4.（配送会社）：配送会社が集荷に行きます。集荷完了。
5.（当社）：集荷が完了して、追跡番号が反映されます。追跡番号は出荷書類と一緒
に連絡させて頂きます。
6.御社に納品となります。
輸送期間について
配達日数（ドイツ→日本）
配達日数は現地出荷日より5～8日程度となります。
通関事情、天候その他諸事情などで配達が少し遅れる場合もございます。予めご了承ください。
中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
発生する費用項目について
1.輸送料金+燃油サーチャージ（当社→御社に請求）
2.日本通関時に発生する関税、輸入消費税、通関費用など。（配送会社より→御社に請求）
輸送料金を決定する「適用重量」について
IATA（国際航空運送協会）基準に基づき、「梱包後の実重量」と「梱包後の容積（体積）重量」の大きい方が「適用重量」として採用されます。
ワシントン条約の危険品についての知識
あ行 圧縮ガス・アルコール類・引火性液体・医薬品・医療器具・液体
か行 火器・弾薬・株券・貴金属・果物・ゴザ・気化性物品・切手 ・氷
さ行 証券類・債権・酸化物・スプレー類・植物・鉄砲類・生鮮類・信書 ・磁石
た行 刀剣類・種子・タバコ類・動物・毒物・通貨・賭博用品
な行 ナマモノ・肉類
は行 宝石類・爆発物・変腐敗物・美術品・ポルノ・粉末類
ま行 麻薬
や行 薬品類・有価証券
ら行 酪農品・ライター
わ行 藁・ワシントン条約品目
上記、記載商品以外にも出荷できない品目もございますので詳細は直接お問い合わせください。
取扱品目の制限・価格制限がある場合もございます。
以上がドイツから日本へ格安配送する方法になります。
航空便と船便は航空便輸送がメリットが高い可能性がある理由
ドイツから日本へ荷物を送るとき、まず頭に浮かぶのは「航空便か船便か」。結論から言うと、多くのケースで航空便の方が総合的なメリットを感じやすい場面が多いです。理由を分かりやすく整理します。
1. 受け取りまでのリードタイムが短い
航空便は船便に比べて届けるまでの時間が大きく短くなります。荷物を出してから日本の受取人が受け取るまでの期間が、数日〜1週間程度の差になることも珍しくありません。急ぎの荷物やプレゼント、季節物の購入品など、到着を待つストレスを減らせるのが大きな利点です。
2. 手続きのシンプルさと追跡の安心感
航空便は一般的に通関手続きがスムーズで、追跡情報もこまめに更新されます。オンラインで現在地を確認できるケースが多く、受け取りまでの工程が見えやすい点が安心材料です。特に個人での小口輸送や個人利用のケースでは、サポート体制が整っている航空便の方が使いやすい傾向があります。
3. 安全性と紛失リスクの比較
航空機輸送は貨物の取り扱いが比較的標準化されており、紛失や損傷のリスクを抑えやすい側面があります。保険の適用範囲も広めで、万が一の際の補償が受けやすいケースが多いです。特に貴重品や壊れやすい荷物の場合、航空便を選ぶ理由になります。
4. 海外発の一部路線でのコスト比較の落とし穴
「安い」と思われがちな船便ですが、実は発送元・目的地・重量・サイズの条件次第で航空便とほぼ同じ、あるいはそれ以上の費用になることがあります。特に大口・大重量の荷物では、海上輸送の方が総コストで有利になることも。ただし荷物を急いで送る必要がある場合は、航空便の方が総コストを抑えやすいケースが多いのが実情です。
5. 柔軟なオプションと組み合わせの可能性
最近は航空便でも宅配便と同等の感覚で小口配送やドア to ドア配送が選べるサービスが増えています。さらに急ぎが必要ない荷物を船便に切り替え、急ぎの部分だけ航空便にする「ハイブリッド輸送」的な組み合わせも可能です。こうした選択肢を組み合わせることで、総費用を抑えつつ納期を調整できます。
6. 結論：状況に応じた適切な選択がコスト効果を最大化
結局のところ、航空便が必ずしも最安ではなく、荷物の性質・発送時期・希望納期・保険の必要性などを総合的に判断することが大切です。ただ、納期を重視し、配送の追跡性や手続きの手軽さを優先する場合は、航空便を第一候補として検討すると良い結果になることが多いです。
実務のヒント
・急ぎなら航空便、時間に余裕があれば船便を検討。
・重量が軽く・サイズが小さい荷物は航空便のコスト対効果が高いことが多い。
・貴重品・割れ物は航空便の保険や追跡サービスを活用するのが安心。
・ドイツ発日本行きの最適ルートは、複数の代行会社の料金とサービスを比較して選ぶとコストを抑えやすい。
航空便輸送のグローバル輸出入サービスのご紹介。全カ国の輸出入の格安輸送に対応
航空便は急ぎの荷物を日本へ運ぶときに強力な選択肢です。私たちのグローバル輸出入サービスは、ドイツ発日本行きをはじめ、世界中の国々へ対応。荷物の到着までのリードタイムを短く保ちながら、コストを抑える工夫を徹底しています。初めてハワイやアジアへ発送する方でも迷わないよう、手続きや費用の目安を分かりやすくご案内します。
なぜ航空便が選ばれるのか
航空便は船便に比べて到着までの時間が大幅に短く、緊急の書類や高価品、壊れやすい荷物にも適しています。特にドイツから日本へは、発送地と受取地の距離が遠い分、スケジュールが崩れにくく、追跡情報が細かく出る点が安心感につながります。弊社のグローバル輸出入サービスは、航空便の長所を最大化するため、輸出入の全工程を一元管理。港を跨ぐ複雑な手続きも、煩雑さを感じさせない流れで進めます。
全カ国対応のしくみ
取り扱い地域は世界各地。出荷元の国・地域ごとに異なる規制や申告のポイントを、私たちの現地専門スタッフが事前にチェック。必要書類の作成や税関申告のコツを合わせてサポートします。輸出入のルールは国によって変わるため、最新情報を反映させた柔軟な運用が強みです。大手ネットワークを活かし、複数の航空会社・路線を組み合わせることで、荷物の性質やコストに合わせた最適ルートを提案します。
料金の目安とコスト削減のポイント
航空便の費用は、重量・体積、発送元・目的地、配送スピードの要件で大きく変わります。適切な梱包サイズの設計、不要な追加サービスの排除、保険の適正化といった基本的な見直しだけで、かなりのコスト削減が可能です。私たちは、以下の点を重視してコスト削減を図ります。
– 軽量・低体積の梱包設計を提案
– 重要度の低い追加サービスを必要最低限に絞る
– 複数の航空便・路線の比較・組み合わせで最良のコストパフォーマンスを選択
– 税関申告のミスを減らし、遅延や追加費用を回避
手続きの流れ（概要）
基本的な流れは「依頼→集荷・梱包→出荷手続き→空輸・追跡→到着・通関→受け取り」というシンプルなサイクルです。私たちはこの一連をオンラインで可視化し、荷物の現在地や予想到着時刻をリアルタイムで共有します。初めての方でも、画面の指示に従って必要情報を入力するだけで手続きが進むため、海外発送がぐっと身近になります。
こんな荷物に向いています
急ぎのビジネス書類・サンプル品・機器・デリケートな品物・高価なアイテムなど、到着までの時間を短く保ちたい荷物に最適です。重量が一定を超える場合や、特別な取り扱いが必要な荷物（温度管理が必要な荷物、振動に弱い品物など）は、専用のパッケージングと取り扱い条件を設定して安全に輸送します。
どのような業者を使うと便利か
グローバル輸出入サービスでは、複数の航空会社と提携することで、出荷先・受取地ごとに最適な航空便を選べます。以下のような業者を組み合わせると便利です。
– 航空貨物専門のフォワーダー：通関手続きの専門家で、複雑な書類作成を代行します。
– 大手航空貨物キャリア：追跡精度が高く、信頼性が確保されます。
– ロジスティクス・総合代理店：保険・梱包・配送まで一括対応でき、初めての方にも使いやすいです。
私たちはこれらの業者を状況に応じて組み合わせ、荷物の性質・コスト・納期に最適なプランを提案します。特に、初回の国際発送では、煩雑な手続きが多く感じられがちですが、私たちが窓口となることで依頼から配送完了までのストレスを軽減します。
ドイツから日本へ安く、かつスムーズに荷物を届けたい方へ。まずはお問い合わせください。荷物の性質・希望期日・予算感をお伝えいただければ、最適ルートと概算見積もりをすぐにご案内します。
手順別の発送手続き
海外へ荷物を送るときは、段階ごとに確認と準備を進めるとスムーズです。ドイツから日本へ安く送る場合も、送り先情報を正確に整え、梱包をしっかり整え、通関の書類をそろえる3つのステップを丁寧にこなすことで、予期せぬ追加費用や遅延を減らせます。以下のポイントを押さえれば、初めての方でも自信を持って発送手続きを進められます。
送り先情報と送り状作成
まずは送り先情報を正確に集めることが肝心です。氏名、住所（番地・建物名・部屋番号まで）、電話番号、郵便番号を最新のものにします。日本の住所はローマ字表記と日本語表記を併記するとトラブルを避けやすいです。送り状（宛名ラベル）は、以下の順序で作成するとミスが減ります。
- 受取人の正式氏名と連絡先を明記
- 正確な住所と郵便番号を記入
- 荷物の内容物を具体的に記載（例：洋服、書籍、家電の不含、危険物は不可）
- 荷物の数量・重量・サイズを明記
- 追跡番号や送り主情報も宛先情報と一緒に貼付
送り状は荷物の側面に見やすく貼付し、角が折れたり水に濡れたりしないよう保護してください。住所が長い場合は、2行以上に分けて丁寧に記載します。もし複数の荷物をまとめて発送する場合は、それぞれの荷物に個別の送り状を作成するか、1枚の送り状に全体のリストを添付して対応します。海外発送を専門に扱う代行会社を利用すると、宛先国の表記ルールに合わせた送り状作成をサポートしてくれるため、初めての方には特におすすめです。
梱包基準と密封
荷物の破損を防ぐ梱包は、輸送費用や保険の適用にも影響します。ドイツ発、日本着の長距離輸送では、以下の点を意識して梱包しましょう。
- 外箱は丈夫な段ボールを選び、二重梱包は高価品や割れ物に適用
- 角はガードテープで補強、荷物の角部はクッション材で保護
- 中身は動かないよう緩衝材で固定。特に軽い物同士の衝撃を避ける
- 水濡れ対策として防水袋やビニール袋を内側に使用
- 重量制限やサイズ制限を配送業者の規定内に収める
危険物・制限品には注意が必要です。現地の規制に反する items は発送できませんので、事前に最新の禁止品リストを確認してください。梱包が整っていれば、配送中の荷崩れも減り、保険適用の条件をクリアしやすくなります。
通関書類と税関申告
通関は国を跨ぐ荷物の要となる部分です。日本への輸入時には適切な通関書類と税関申告が必須です。初心者がつまずきやすい点を整理します。
- インボイス（商業送り状）: 物品の内容、数量、価格、原産国を正しく記載
- 梱包明細書: 梱包内の個別品目の詳細を列挙
- 領収書や購入証明: 値段の裏付けとなる書類を添付
- 輸出入の関税・消費税の申告: 税率は品目や金額によって異なるため、最新情報を確認
- 申告価額の適正化: 事実に基づく申告を心掛ける。過小申告はリスクになり得ます
通関手続きは、代行会社を使うとスムーズになることが多いです。書類の不足や誤記は遅延や追加費用の原因になるため、専門家のチェックを受けると安心です。荷物の内容を正確に伝えるため、写真付きのリストを同梱すると受け取り側の混乱を防げます。
ドイツから日本へ格安輸送いたします！航空便・船便に対応した格安・安心通関での輸送についてご提供いたします。
中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
ドイツから日本への輸送料金について
◇輸送料金のレート表（kg単価表記）
ドイツ→日本
【ドイツ輸入・優遇レート】
・4-10kg ：2620円/1kg毎
・10-19kg ：1840円/1kg毎
・20-49kg ：920円/1kg毎
・50-99kg ：780円/1kg毎
・100-299kg：640円/1kg毎
・300-499kg：610円/1kg毎
・500-999kg：600円/1kg毎
・1000-2000kg：590円/1kg毎
上記料金は、1kg毎のkg単価です。各重量毎の輸送料金レートは右記の例をご参考ください。
別途、上記輸送料金以外に燃油サーチャージが発生します。月別または週別の燃油サーチャージ料金がご利用配送会社別に発生します。
日本通関時に発生する関税、輸入消費税などは配送会社から御社に請求となります。
ご利用の流れ
中国輸入総合研究所は、貿易事業主様の国際貨物を輸送代行する国際物流・国際輸送（航空便）サービスを提供しています。
フランス・中国・香港を初め、韓国・欧米・欧州・東南アジア・インド・アフリカその他各国からの輸出入に対応しています。
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Step1：出荷貨物準備
ご依頼貨物を出荷元（シッパー）となる現地で、出荷準備（梱包＆書類準備）をお願いします。
Step2：シッパー側でご用意した出荷書類（インボイスとパッキングリスト）を当社へメールご展開
お客様毎にご展開させて頂いた特別配送レートを適用した出荷用書類を作成させていただきますので、以下の2点の書類を当社事務局宛にメール添付お願いします。
1.「インボイス」
2.「パッキングリスト」を送付お願いします。
送付先：info@china-trade-labo.com
＜ インボイス上で情報不足となりやすい項目について＞
1.郵便番号（出荷元となるシッパー側）
2.ご担当者名（出荷元となるシッパー側）
3.集荷先の電話番号 （出荷元となるシッパー側））
※上記3点の項目は書類作成上、必須となります。
情報が不足していると書類作成ができないため、必ず予めご確認の上、ご依頼のほうお願いいたします。
＜ パッキングリストの必須情報について＞
1.出荷貨物の総段ボール数
2.各段ボールの3辺サイズ：縦cm、横cm 、高さcm を全てご展開。
3.総重量（N.W）：梱包後の総重量記載。
※パッキングリスト上に上記3点の情報が不足しているケースがあります。書類作成に必須となりますので、必ず予めご確認の上、ご依頼のほうお願いいたします。
※パッキングリストがない場合は、上記3点の情報を出荷元（シッパー）にご確認いただき、情報のご展開お願いします。
＜ 輸送料金を決定する「適用重量」について＞
IATA（国際航空運送協会）基準に基づき、「梱包後の実重量」と「梱包後の容積（体積）重量」の大きい方が「適用重量」として採用されます。
Step3：当社より、出荷に必要な書類2点（送り状とインボイス）を御社にご展開
当社より、出荷に必要な書類2点（送り状とインボイス）を御社ご担当者様（またはシッパー）に メール送付します。
1.頂いた「インボイス」と「パッキングリスト」の不足情報の確認。
2.上記2点を元に、「送り状」と「インボイス（制定フォーﾑ）」を当社側で作成し、御社ご担当者様（またはシッパーに直接）にメール送付します。
※当社側が作成した「送り状」と「インボイス（制定フォーﾑ）」で出荷することで、配送料金の支払いは当社側に請求となります。これにより、お客様毎に展開する適用レートで出荷が可能となります。お客様毎の取引条件のもと、当社から配送料金は請求させていただきます。
Step3（補足）：（中国のみ）中国税関での輸出通関手続きも問題なく対応が可能となります。
Step4：出荷元・現地より貨物出荷
出荷元・現地の方で、
1.書類の印刷
2.現地の配送会社に集荷依頼を電話連絡
3.集荷担当者に「貨物」と「印刷した書類2点」を渡して出荷完了
Step5：貨物の納品・受取
出荷完了後、トラッキングナンバー（追跡番号）のご連絡。 商品の納品となります。
中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
ご依頼の際はこちらの情報頂けましたら現地伝票作成可能となります。
ご入力フォーマット
◇集荷先情報（From情報）
1.会社名（または名前）
2.担当者名
3.郵便番号
4.住所
5.電話番号
※実際に集荷に行くところの情報です。
◇納品先住所（to情報）
1.会社名（または名前）（※必ず、英語表記でお願いします。）
2.担当者名（※必ず、英語表記でお願いします。）
3.郵便番号
4.住所（※必ず、英語表記でお願いします。）
5.電話番号
◇梱包情報
1.段ボール数
2.総重量
3.各段ボールの3辺サイズ（縦、横、高さcm）
◇インボイス情報
・商品名（必ず、英語表記でお願いします。）
・単価（単位はどちらでもかまいません）
・数量
＜ご展開依頼＞
・関税のお支払い請求書の設定登録が必要となります。（事務上2,3営業日要となります）
以下をご展開ください。
関税のお支払い先の
a.請求書発行先のご住所（郵便番号もお願いします）
b.会社名（正式名称と英語表記両方。㈱や㈲などあれば、なければ、なしで問題ないです）
c.電話番号（携帯番号以外の固定回線が必要です。）
d.担当者名
上記情報頂けましたら出荷手配可能となります。中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
ご依頼お待ちしております。
現在の出荷頻度や出荷コストなどございましたらお知らせ頂けると幸いです。
ご出荷予定日の件
ご出荷予定日はいつ頃を予定日についてもおっしゃっていただけますとスムーズとなります。
以下の上記レートで、ご出荷可能となります。
1.運賃+燃油30-40%前後(2024年近々）※コロナでWTI指数変動しております。
上記、運賃が重量に応じて発生します。
※事前に集荷先の現地郵便番号を、頂戴できればと思います。
集荷地域外の場合、別途1kgあたり50円の集荷地域外のピックアップチャージが
かかります。
※ご出荷前は、段ボールのサイズもご展開くださいませ。
容積重量計算と重量計算の大きい方が採用となります。
2.関税などの諸税について
納品後、配送会社より御社の方に関税などの支払いについては請求書が発行されま
す。
御社の方でお支払いお願い致します。
※運賃などは当社側の方に請求が来ますので、別途、当社と御社間で取引となりま
す。
※関税支払い用の設定をするのに2～3営業日程かかりますので、こちらが手配でき次
第のご依頼となりますので予めご了承ください。
その他の費用は特に通常ございません。
集荷地域外のピックアップチャージや大型サイズの場合、または配送会社の規定内で
別途費用がかかった際は、実費請求させて頂きます。木材梱包の場合は別途手数料がかかります。
お取引の流れについてもご案内させて頂きます。
コストに問題がなければ、お電話でご案内させて頂きます。
お取引の流れにつきまして（詳細版）
1.（現地工場） インボイスとパッキングリストのご用意
2.（御社→当社）上記1のファイルを当社宛にメール添付お願い致します。
3.（当社→御社）出荷書類を現地工場または、御社にメール添付します。
3の書類を現地工場に展開お願いします。
4.（現地工場） 現地配送会社に集荷依頼をかけて呼んでください。出荷書類を印刷
して、印刷した書類と貨物と一緒に引き渡しをお願い致します。
5.（御社）出荷完了後、御社ご指定納品先に納品となります。
1～5の流れで以上となります。
※1.原則、展開のレートとなりますが、配送会社の方で、「集荷地域外、もしくは遠
隔地配達地域」の場合は、
別途、最低2600円か50円/1kgが加算される形となります。大手クーリエからその他事
由による特別な項目でチャージを請求された場合は、実費請求させて頂きます。
※また、重量か容積重量が32kg以上の場合は、1段ボールあたり600円の別途チャージ
がかかります。
＜流れ・詳細＞
1.（御社側）：インボイスとパッキングリストを当社までファイル添付お願いしま
す。
※インボイスは当社作成の書式をご活用ください。
※内容としては、以下の情報のご記載がある書式でお願いします。
・「重量」
・「容積重量」
・「商品名（英語）※商品が何かわかるようにお願いします。」
・シッパー情報（会社名、郵便番号、住所（集荷先住所）、担当者名、電話番号、
emailアドレス
※住所は、郵便番号も必ずお願いします。
・単価（インボイス記載の単価）
を網羅してください。
2.（当社）：出荷書類となる「送り状」と「インボイス」のファイルをシッパーまた
は御社に送ります。
3.（当社）：2と同時にメールで以下の内容を伝えます。
3-1：送り状とインボイスデータを印刷して、貨物の上に置いておくように指示し
ます。
3-2:当日中（集荷の時間帯が遅い場合は翌日）に 配送会社担当者を現地で集荷に
来て
もらうように電話で依頼をしてもらうようにシッパー側に指示します。
4.（配送会社）：配送会社が集荷に行きます。集荷完了。
5.（当社）：集荷が完了して、追跡番号が反映されます。追跡番号は出荷書類と一緒
に連絡させて頂きます。
6.御社に納品となります。
輸送期間について
配達日数（ドイツ→日本）
配達日数は現地出荷日より5～8日程度となります。
通関事情、天候その他諸事情などで配達が少し遅れる場合もございます。予めご了承ください。
中国輸入総合研究所では、ドイツから日本へ航空便・船便にて格安配送いたします。輸出入ともに対応しておりますので是非ご相談・お問合せくださいませ。
発生する費用項目について
1.輸送料金+燃油サーチャージ（当社→御社に請求）
2.日本通関時に発生する関税、輸入消費税、通関費用など。（配送会社より→御社に請求）
輸送料金を決定する「適用重量」について
IATA（国際航空運送協会）基準に基づき、「梱包後の実重量」と「梱包後の容積（体積）重量」の大きい方が「適用重量」として採用されます。
ワシントン条約の危険品についての知識
あ行 圧縮ガス・アルコール類・引火性液体・医薬品・医療器具・液体
か行 火器・弾薬・株券・貴金属・果物・ゴザ・気化性物品・切手 ・氷
さ行 証券類・債権・酸化物・スプレー類・植物・鉄砲類・生鮮類・信書 ・磁石
た行 刀剣類・種子・タバコ類・動物・毒物・通貨・賭博用品
な行 ナマモノ・肉類
は行 宝石類・爆発物・変腐敗物・美術品・ポルノ・粉末類
ま行 麻薬
や行 薬品類・有価証券
ら行 酪農品・ライター
わ行 藁・ワシントン条約品目
上記、記載商品以外にも出荷できない品目もございますので詳細は直接お問い合わせください。
取扱品目の制限・価格制限がある場合もございます。
以上がドイツから日本へ格安配送する方法になります。
ドイツ発の輸送代行会社の選び方
ドイツから日本へ荷物を安く、安全に運ぶには、輸送代行会社の選択が鍵になります。料金だけでなく、サービス内容、サポート体制、口コミの信頼性まで総合的に比較することが大切です。以下では、初めての方にも分かりやすく、実務的な観点から選び方のコツを紹介します。目的は「コストを抑えつつ、到着までの手間を減らすこと」です。大手と専門業者、それぞれの特徴を踏まえ、あなたにぴったりのパートナーを見つけましょう。
料金プランとサービス内容の比較
まずは料金の構造を理解します。多くの輸送代行会社は「基本運送料＋オプション料金＋保険料＋税関関連費用」という形で料金が構成されます。安さだけで判断せず、以下のポイントをチェックしましょう。
1) 基本運送料の根拠：荷物の重量・体積、発送方法（航空便/船便）、配送距離。小さく軽い荷物でも、サイズが大きいと割高になるケースがあります。複数口発送やまとめ発送で割引が適用されるかを確認しましょう。
2) オプションの含まれ方：通関書類作成、梱包資材、集荷サービス、到着地での受け取りサポートなど。自分で対応できる項目は削減できる可能性があります。
3) 保険の有無と補償額：紛失・破損時の補償範囲と上限を事前に把握。安さを追うあまり保険を付けない選択はリスクがあります。
4) 税関関連費用の扱い：関税や付加価値税の取り扱いが明確か。海外発送では税関申告についてのサポートがあると安心です。
5) 追加費用の透明性：配達先の住所追加、荷扱いの特別対応、遅延時の費用など、後から請求が発生する条件を事前に把握しておきましょう。
比較のコツは、三つの観点で横並び比較することです。1) 実際の総額の見積もり、2) 到着までの目安日数（リードタイム）、3) サービス内容の充実度。これにより、「安さだけでなく使い勝手の良さ」を選べます。
実績・サポート体制の確認
次に重要なのが実績とサポート体制です。長年の実績は、予期せぬトラブル時の対応力に直結します。
1) 実績の範囲：ドイツ発-日本間だけでなく、他国向けのケースも取り扱っているか。複雑な品目（家電、機械部品、食品、医薬品など）の取り扱い経験があるかを確認します。
2) サポートの手厚さ：問い合わせ窓口の対応時間、言語対応、チャット・電話・メールの迅速さ。荷物の追跡情報や到着前の連絡がスムーズかもチェックポイントです。
3) トラブル時の対応力：遅延・紛失・関税トラブルが起こった場合の補償範囲と対応フロー。緊急時の窓口が明確かどうかが安心感につながります。
4) アフターサービス：到着後の受け取りサポート、再発送や保険請求のサポートがあるか。長期的に使うなら、継続的な関係を築ける業者を選ぶと良いです。
口コミ・評価の読み方
口コミは実際の利用者の声を知る貴重な情報源ですが、鵜呑みにせず適切に読み解くことが大切です。
1) 評価の分布を確認：高評価だけでなく低評価の理由も読み、頻繁に指摘されている点（遅延、追加費用、連絡の遅さなど）を把握します。
2) 書かれ方の傾向を見る：具体的な事例が多い口コミは信頼性が高い場合が多いです。曖昧な表現が多い口コミは参考度が低いと判断します。
3) 期間と頻度をチェック：新規の口コミと古い口コミを比較。最近の対応が改善されているかを見ます。
4) 責任の取り方を見る：問題発生時の対応姿勢が明確か。誠実な対応や迅速な補償の有無は、実務の安心感に直結します。
総括としては、料金の安さだけでなく、実績・サポート・口コミの三点セットで「信頼できるパートナー」を選ぶのがベストです。初めての方には、最初の問い合わせ時のレスポンスの丁寧さや、見積もりの透明性を重視することをおすすめします。
ドイツから日本へ安く送るコツ
ドイツから日本へ荷物を安く送るには、まずコストの内訳を把握し、発送方法と分割・一括の戦略を組み合わせるのが基本です。重量やサイズ、配送スピードの希望、日本側の受け取り手続きなどを総合的に検討することで、無駄な費用を省くことができます。特に海外発送は荷物の追跡や通関の書類作成など、手続き面のポイントを抑えると大幅なコストダウンにつながります。本記事では航空便と海上便のコスト比較、まとめて発送と分割発送の戦略、保険の活用とリスク管理について、初めての方にもわかりやすく解説します。
航空便と海上便のコスト比較
まずは大前提として、航空便と海上便は“速さと費用のトレードオフ”です。航空便は到着までの日数が短く、急ぎの小口荷物には向きますが、1キログラムあたりの費用が高くなりがちです。一方、海上便は重量が増えるほど単価が下がり、同じ荷物でも総額を抑えられるケースが多いですが、到着までの期間が長くなります。具体的には、数十キログラム程度の中量・大型荷物なら海上便の方がコストパフォーマンスが良いことが多いです。
さらに重要なのは“総合費用”です。送料だけでなく、保険、通関手数料、梱包資材費、取り扱い手数料、港湾の取り扱い費用などを含めた全体の内訳を比較すること。近年はグローバルの配送業者がさまざまな料金プランを用意しており、同じ荷物でも複数の業者を比較すると大きな差が生まれます。まずは荷物の重量とサイズを正確に算出し、数社の見積もりを取り、到着までの日数の希望と合わせて最適な組み合わせを選ぶのがコツです。
まとめて発送と分割発送の戦略
まとめて発送は、複数の荷物を一つの発送としてまとめることで、梱包料や手数料を抑えられる可能性が高い戦略です。特に同じ宛先・同じ受取人で複数個をまとめて送る場合、総額の削減が期待できます。ただし、まとめすぎて個々の荷物の保険金額が低くなる、あるいは破損時の補償範囲が広くないケースもあるため、保険の適用範囲とリスクを確認しておくことが重要です。
分割発送は、同じ荷物を複数回に分けて発送する方法です。賢い分割発送は、重量を適切に分散させることで海上便の費用を抑えられる場合があります。特に高額な食品や貴重品、電子機器などは破損リスクと保険の組み合わせを考えながら分割発送を検討すると良いでしょう。ただし、分割発送を選ぶと通関手続きや追跡が複雑になることがあるため、代行業者のサポートを活用するのがおすすめです。
実務的には、最初に要件を整理して見積もりを比較。荷物の数量・重量・サイズ・希望到着日・保険の有無を業者に伝え、まとめ発送と分割発送の両方のケースで費用対効果を出して判断するのがセオリーです。また、定期的に海外発送を行う場合は、契約ベースでの割引や月額のサポートを受けられる代行会社もあります。コスト削減の鍵は、最適な配送方法を荷物ごとに選択することと、信頼できる代行会社のサポートを活用することです。
保険の活用とリスク管理
海外発送では、貨物の紛失・破損リスクがつきものです。保険をどう活用するかが総コストにも大きく影響します。保険には「額面保証型」と「実費補償型」があり、価値の高い荷物や重要な書類・サンプル品などは実費補償型を選ぶと安心です。保険料は荷物の価値に対して一定割合で算出されるのが一般的で、荷物が未着・紛失となった場合の補償額は保険の契約条件に準じます。実際の選択では、荷物の価値とリスクを天秤にかけ、保険をつけるべきかどうかを判断します。
また、保険だけに頼らず、梱包の強度向上や追跡番号の活用、梱包材の選択、破損リスクの高い品目の適切な取り扱いなど、現地の取り扱い品質を考慮した対策を並行して行いましょう。分割発送を検討する場合、各荷物の保険金額設定にも注意が必要です。必要に応じて代行会社のリスク管理サポートを活用し、出荷前のリスク評価と対策を共に設計するのがベストです。
よくある質問と注意点
ドイツから日本へ荷物を送る際は、事前の確認と準備をしっかり行えば費用も時間も大幅に抑えられます。よくある疑問に対する具体的な回答と、トラブルを避けるためのポイントをまとめました。初めての方でも分かるよう、専門用語をできるだけ避きつつ実用的な情報をお伝えします。
禁止品・制限品の確認
荷物を送る前に、送付先国の禁止品・制限品を必ず確認しましょう。日本へ輸入できない物や、輸入数量・価値に制限がある品目があります。代表的な例として以下があります。
・現金・貴金属・宝石・貴重品の取り扱いには特別な手続きが必要な場合がある。個人荷物でも申告が求められることがあります。
・食品類（生鮮品・肉製品・果物など）は検疫・検査を要することが多く、通関で遅延する原因になり得ます。加工食品は成分表示と衛生証明が必要な場合があります。
・薬・医療機器・化学製品・ガソリン・火薬・花火などは厳しく規制されます。個人輸送でも受け付けられないケースが多いです。
・動植物検疫が関わる場合、現地検疫所の証明書が必要になることがあります。
事前対策としては、出荷前に荷物の成分表・原産国・用途を整理し、配送業者や通関業者に「禁止品リストと該当可否」を確認しておくことが最短ルートです。
追加費用とトラブル回避
見積もりと実際の料金に差が出る原因は主に以下です。事前に確認しておけばトラブルを避けやすくなります。
・重量・サイズ超過：実測の重量と箱のサイズが申告内容を超えると追加料金が発生します。梱包は実寸を正確に測り、軽量で頑丈な材料を選びましょう。
・保険料：破損・紛失時の補償をどうするかを決めておくと安心です。高価品や貴重品は保険の加入を検討してください。
・関税・税金：日本側の関税や消費税が課せられる場合があります。品目と価値に応じた費用を見込んでおくとよいです。
・追加の取り扱い手数料：配達先での再配達や保管料、通関代行料が別途発生する場合があります。事前の見積もりに「通関代行料」や「配達前保管料」が含まれているか確認しましょう。
トラブルを回避するコツとしては、出荷前の写真付き梱包リスト作成、荷姿の寸法計測、箱の外装に分かりやすい「内容物表示」を付けることです。疑問点は必ず配送業者に確認し、正式な書類はすべて署名・保管しておきましょう。
緊急時の問い合わせ先
トラブル発生時には、以下の窓口が早期解決のカギになります。複数の窓口を持つと迅速に対応できます。
・配送代行会社のサポートデスク：出荷手続き・集荷依頼・料金の再確認などを担当します。
・現地の通関業者・検査機関：通関手続きや検疫・検査が必要な場合の窓口です。申請書類の不備を指摘してくれます。
・配送業者の追跡システム：荷物の現在地・通過ゲート・到着予定日をリアルタイムで確認できます。遅延が起きた場合の連絡先が表示されます。
・日本側の受取人窓口：到着後の受け取り手続きや配達日変更などの相談窓口です。
連絡時のコツは、追跡番号・送り状番号・申請している保険の証明、梱包写真を手元に用意することです。急な変更が必要な場合でも、事前に連絡先と対応時間を把握しておくとスムーズに解決できます。
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まとめ
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